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沙漠雄狮的博客

 
 
 

日志

 
 

山西王家岭透水事故舆情引导的思考  

2010-04-06 17:00:30|  分类: 闲言碎语 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  •         从3月28日14时30发生矿难到19时28分第一份信息《山西王家岭透水煤矿是国家十一五规划重点项目》到29日零晨人民网以《王家岭在建煤矿发生透水事故》正式对外公布山西王家岭煤矿发生矿难到4月6日救出115人为止,山西这个叫王家岭地方受到了世界的广泛关注,尽管尚有少部分人员仍生死不明,但到目前为止已被称为一次世界矿难救援史上奇迹了。回顾整个事件的发展舆论引导过程,可以带给我们一些有益的启示。当矿难发生伊始,部分媒体对矿难发生提出质问,其中西安日报以《以尊重生命的名义 公示矿工名单》山西方面发难。但山西方面不为质疑所动,而是以先入为主、先声夺人的灌水方式不断地把象中共中央政治局委员、国务院副总理张德江同志到现场指挥救援、2日14时15分打透第一个钻孔发现生命迹象、4月5日0:39分从井下成功的营救出第一名幸存者并送达井口这样的亢奋点用画面的形式展示在人们的面前,让人忘记了这是一次矿难,而是一次伟大的壮举,它必将成为网络时代舆论引导的成功案例。它的成功之处一是观念的转变,变“封堵”为“疏导”。人们也许对前年发生在山西霍宝矿难的封口费事件记忆犹新,但这次山西方面显然是接受上次教训,一改传统的封堵习惯,在第一时间主动对外发布信息,满足了受众的知情权,减少了杂音,对网民起到了解惑释疑的作用,避免了网上不实报道和个别人的恶意炒作。二是概念的转变,主动转移议题-----变“矿难”为“救难”,变危机为良机,不但转移了议论的主题,而且还在救援的措施和效果上赢得了人们同情和赞赏,起到了争取民心的效果。三是方式的转变,变被动应付未主动占领,变平面为立体,充分利用主流媒体的主导作用,占领了舆论阵地的制高点,同时通过报纸、电台、电视台、各大网站发布海量信息,使正面宣传信息无缝隙覆盖,挤压了负面舆情的空间,形成了平面媒体与网络媒体立体交叉、交相呼应的良好局面,最大限度的降低了危机带来的负面影响。

 

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